Frequently asked questions
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General questions
Klubportal is a Swiss company that develops digital solutions for sports clubs, such as websites and apps for club management, member administration and communication.
Our solutions are designed for club and team sports, but can be adapted to other sports depending on your needs.
Our services are available worldwide and we have customers in many countries.
You can reach us by email at [email protected], via WhatsApp at +41772740172, or through the contact form on our website.
Prices & Billing
Nur 19,95€ pro Monat für deinen gesamten Verein – egal wie viele Teams, Spieler oder Mitglieder. Keine Setup-Gebühren, keine versteckten Kosten, keine Kosten pro Nutzer. Alle Funktionen inklusive!
KlubPortal hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn du nicht 3 Monate vor Ablauf kündigst. So können wir langfristig planen und dir den besten Service bieten.
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), SEPA-Lastschrift und PayPal. Die Abrechnung erfolgt bequem monatlich über deinen gewählten Zahlungsweg.
Ja! Bei Zahlung für 2 Jahre im Voraus erhältst du 10% Rabatt, bei 3 Jahren sogar 15% Rabatt. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.
Nein! Du kannst KlubPortal 14 Tage komplett kostenlos testen – ohne Kreditkarte, ohne Zahlungsdaten. Erst wenn du zufrieden bist und weitermachen möchtest, wählst du eine Zahlungsmethode.
Bei Zahlungsausfall wirst du per E-Mail informiert. Dein Account wird nach 7 Tagen pausiert (nur Lesezugriff). Nach 30 Tagen ohne Zahlung wird der Account deaktiviert. Deine Daten bleiben 60 Tage gespeichert.
Ja! Du kannst Rechnungsadresse, Firmenname und USt-ID jederzeit in den Einstellungen ändern. Rechnungen werden automatisch per E-Mail verschickt und sind im Account jederzeit abrufbar.
Momentan bieten wir keine speziellen Non-Profit-Tarife an, da unser Preis bereits sehr fair kalkuliert ist. Aber sprich uns an – bei größeren Vereinen finden wir individuelle Lösungen!
Technical questions
KlubPortal verbindet sich direkt mit den APIs der Verbände (ÖFB, DFB, NSZ, etc.) und importiert Spielpläne, Ergebnisse und Tabellen vollautomatisch – mehrmals täglich! Du musst nie wieder manuell Daten eingeben.
Ja! Du kannst dein Vereinslogo hochladen, Farben anpassen und eigene Bilder verwenden. Die Website passt sich automatisch deinem Corporate Design an – ohne Programmierkenntnisse.
Mit deinem Smartphone streamst du direkt über die KlubPortal App. Kein Equipment nötig! Die Videos werden automatisch gespeichert und sind sofort in der Mediathek verfügbar. Optional: Professionelle Kameras via RTMP.
Ja! Du kannst deine eigene Domain (z.B. www.mein-verein.de) verbinden. Wir helfen dir bei der Einrichtung – kostenlos! Standardmäßig erhältst du eine Subdomain: meinverein.klubportal.com
Ja! Automatische E-Mails bei neuen Spielen, Ergebnissen, Terminen und News. Plus: Push-Benachrichtigungen auf Smartphones. Mitglieder können Benachrichtigungen individuell einstellen.
Ja! Du kannst Mitgliedsbeiträge erfassen, Zahlungsstatus verwalten und Erinnerungen versenden. Optional: Integration mit Zahlungsanbietern für automatische Einzüge (in Entwicklung).
Ja! Wir bieten eine REST-API für fortgeschrittene Anwendungsfälle. Du kannst Daten exportieren, externe Systeme anbinden oder eigene Apps entwickeln. Dokumentation auf Anfrage.
Unser Support-Team ist Mo-Fr 9-18 Uhr erreichbar (E-Mail, Chat, Telefon). Wir antworten normalerweise innerhalb von 2 Stunden. Bei kritischen Problemen auch außerhalb der Geschäftszeiten.